Inko

サポートSupport


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Inko についてのご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。

株式会社AlphaByte — Inko サポート
taishi@alphabyte.co.jp

よくある質問FAQ

Q. AIの声が聞こえない / 会話が始まらない

マイクの権限が許可されているかご確認ください(設定 → Inko → マイク)。また、安定したネットワーク接続(Wi-Fi推奨)が必要です。マナーモードや音量設定もあわせてご確認ください。

Q. 自分の声にAIがうまく反応しない

静かな環境で、端末を口元から30cm程度の距離でお使いいただくと認識精度が上がります。考え中の沈黙は待ってくれる設計なので、ゆっくり話して大丈夫です。

Q. 学習データはどこに保存されますか?

レッスンノート・フレーズ・録音はすべて端末内に保存されます。サーバーには保存されないため、アプリを削除するとデータも削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. サブスクリプションの解約方法は?

サブスクリプションは Apple のシステムで管理されています。「設定」アプリ → ご自身の名前 → サブスクリプション → Inko から解約できます。解約後も現在の期間の終了日までは利用できます。

Q. 購入の復元はできますか?

アプリ内の設定画面から「購入を復元」を実行してください。同じ Apple ID でご購入いただいたサブスクリプションが復元されます。

Q. アカウントを削除したい

アプリ内の 設定 → アカウント削除 から、いつでもアカウントを完全に削除できます。

Contact us

For questions, bug reports, or feature requests about Inko, feel free to reach out. We usually reply within 2–3 business days.

AlphaByte, Inc. — Inko Support
taishi@alphabyte.co.jp

FAQ

Q. I can't hear the AI / the conversation won't start

Please check that microphone permission is granted (Settings → Inko → Microphone) and that you have a stable network connection (Wi-Fi recommended). Also check your ringer and volume settings.

Q. The AI doesn't respond well to my voice

Recognition works best in a quiet environment with the device about 30 cm from your mouth. The AI is designed to wait while you think, so take your time.

Q. Where is my learning data stored?

Lesson notes, phrases, and recordings are all stored on your device. Nothing is stored on our servers, so deleting the App also deletes your data. See our Privacy Policy for details.

Q. How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple. Go to the Settings app → your name → Subscriptions → Inko to cancel. You keep access until the end of the current billing period.

Q. Can I restore my purchase?

Use "Restore Purchases" in the App's settings. Subscriptions purchased with the same Apple ID will be restored.

Q. How do I delete my account?

You can permanently delete your account at any time from Settings → Delete Account inside the App.